哈嘍,大家好~~~我是小編田甜，關(guān)于商務(wù)禮儀論文3000字，商務(wù)禮儀論文這個(gè)很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來(lái)看看吧！

一、建立基本形象眼神：把眼神放在一個(gè)觀眾上，說(shuō)完一個(gè)意思再轉(zhuǎn)向另一個(gè)觀眾。

運(yùn)用眼角的余光，盡量接觸大范圍的人群。

2、面部表情：頭平視微上揚(yáng)。

動(dòng)作不應(yīng)過(guò)快。

表情投入，加點(diǎn)笑容。

3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。

雙手在體前交疊。

4、簡(jiǎn)單的迅速的提升自信心、自信形象的方法：雙肩往后挪一寸。

收緊后腰肌肉。

頭往上傾斜5度。

吸滿(mǎn)一口氣再說(shuō)話。

二、儀態(tài)禮儀站立是人的最基本的姿勢(shì)，所謂“立如松”是說(shuō)人的站立姿勢(shì)要象青松一樣端直挺拔。

站立是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)，是發(fā)展不同質(zhì)感的動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

站立時(shí)要直立站好，從正面看，身體的重心線應(yīng)在兩腿之間向上穿過(guò)脊柱及頭部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在兩個(gè)前腳掌。

站立的要領(lǐng)：挺胸、收腹、梗頸。

站立要端正，兩眼平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容。

雙臂自然下垂或在體前交叉，把右手放在左手上。

注意：雙手不能叉在腰間，也不可抱在胸前或?qū)⑹植逶谘澏道铩?/p>

在站立時(shí)，切忌無(wú)精打采地東倒西歪，聳肩勾背或懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。

練習(xí)：把身體背靠墻站好，后腦、肩、腰、臀部及足跟均能與墻壁緊密接觸。

2、把書(shū)本頂在頭上行走，盡量不使書(shū)本掉下來(lái)。

三、行走禮儀行多于站，“行如風(fēng)”是說(shuō)人們行走時(shí)要象風(fēng)行走在水上時(shí)一樣具有輕快自然之美。

要領(lǐng)：行走邁步時(shí)，應(yīng)腳尖向著正前方，腳跟先著地，腳掌緊接著落地，挺胸收腹，兩臂自然擺動(dòng)，節(jié)奏快慢適當(dāng)，給人一種矯健輕快從容不迫的動(dòng)態(tài)美。

走路時(shí)步態(tài)美與否，由步度和步位決定。

如果步度與步位不合標(biāo)準(zhǔn)，那么全身擺動(dòng)的姿態(tài)就失去了協(xié)調(diào)的節(jié)奏，也就失去自身的步韻。

所謂步度，指行走時(shí)，兩腳之間的距離。

步度一般標(biāo)準(zhǔn)；一腳踩出落地后，腳距離末踩出一腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長(zhǎng)。

所謂步位，就是腳落地時(shí)應(yīng)放置的位置，走路時(shí)最好的步位是：兩只腳所踩的是一條直線，而不是平行線。

步韻也很重要。

走路時(shí)，膝蓋和腳腕要富于彈性，肩膀應(yīng)自然，輕松地?cái)[動(dòng)，使自己走在韻律中。

走路時(shí)的行走路線是：腳正對(duì)前方所形成的直線，腳跟要落在這條直線上。

正確的走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標(biāo)準(zhǔn)。

注意事項(xiàng)：自然擺臂，幅度不能太大，前后擺動(dòng)幅度約45度。

2、保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

3、膝蓋和腳腕應(yīng)輕松自如，避免僵硬，忌外八字和內(nèi)八字。

4、走時(shí)不要低頭后仰，也不要扭臀。

5、多人行走時(shí)，不要橫排走，或勾肩搭背。

要超越時(shí)，應(yīng)在致歉后大步走過(guò)，而不應(yīng)跑步。

6、步度與呼吸配合成有規(guī)律的節(jié)奏。

接待時(shí)，按規(guī)定路線行走，靠右行，不走中間；相遇賓客時(shí)，要點(diǎn)頭行禮致意并讓路，不搶道，有急事要超越時(shí)，致歉后加快步子過(guò)。

四、言談禮儀交談時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇，自然大方，言語(yǔ)要和氣親切，表達(dá)得體。

互相正視，互相傾聽(tīng)，精力集中，忌東張西望或兼做其他事情，或做小動(dòng)作等。

比如，玩弄指甲、擺弄衣角。

2、注意聽(tīng)取對(duì)方談話，以耐心鼓勵(lì)的目光讓對(duì)方說(shuō)完，不時(shí)應(yīng)以“噢、唔、”不要輕易打斷對(duì)方的談話和插話。

要插話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)等等，讓我插一句好嗎？”“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下。

”3、說(shuō)話時(shí)不可用手指人，但可隨談話內(nèi)容做適當(dāng)手勢(shì)，幅度不應(yīng)過(guò)大。

注意照顧到全場(chǎng)的人，不要冷落任何人。

用目光的掃視照顧全體，在和別人說(shuō)話時(shí)要找一些便于開(kāi)口的話題。

學(xué)會(huì)談各種話題，即使是你不懂，也應(yīng)興高采烈地與他交談一段時(shí)間，然后迅速轉(zhuǎn)移話題。

五、聆聽(tīng)禮儀主動(dòng)積極地去聽(tīng)。

即：對(duì)對(duì)方的感覺(jué)和意見(jiàn)表示出極大的興趣，并積極地去聽(tīng)。

要讓對(duì)方把話說(shuō)完，不要打斷對(duì)方。

有時(shí)談話時(shí)并不是很快就進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容，所以要耐心傾聽(tīng)并給予反饋。

2、體察對(duì)方的感覺(jué)，理解其說(shuō)話背后的情意，抓住其主要意思。

注意聽(tīng)，不做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，切忌東張西望或低頭只顧做自己的事或面露不耐煩的表情。

意義：注重禮儀是商務(wù)談判、經(jīng)營(yíng)合作及一切社交活動(dòng)的需要? 隨著改革開(kāi)放的擴(kuò)大和深入，人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的交往也在不斷加深。

人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開(kāi)始的。

在社交活動(dòng)中，每個(gè)人都代表著一個(gè)單位，這是以一定的儀表、裝束、言談、舉止及某種行為出現(xiàn)的，這些因素作用于對(duì)方的感官，會(huì)給其留下深刻的視覺(jué)印象，這種印象能產(chǎn)生直接的效果，常常會(huì)使人形成一種特殊的心理定勢(shì)和情緒定勢(shì)，無(wú)形中影響著相互交往的進(jìn)展與深度。

得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐，定會(huì)給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效地進(jìn)行社交活動(dòng)。

因此，禮儀不僅起著媒介的作用，也起著“黏合”和“催化”的作用，對(duì)于表達(dá)感情，增進(jìn)了解，樹(shù)立形象是必不可少的，同時(shí)也是提升企業(yè)、事業(yè)和行政單位形象建議上文庫(kù)網(wǎng)站搜索一下。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助哦。

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