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用戶投訴通信企業(yè)可免費(fèi)撥打12300!中國(guó)移動(dòng)通訊該不該投訴?、既然我們是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的客戶，且一些收費(fèi)及服務(wù)項(xiàng)目是移動(dòng)公司提供的，所以遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以直接向10086投訴，要求妥善解決問(wèn)題。

2、如果仍不能解決，又無(wú)法給出合理解釋，建議重新再投訴相關(guān)客服人員的不作為。

如此一來(lái)，消費(fèi)者所反映的問(wèn)題大部分都能得到合理解釋和解決。

但這就要求在第一次投訴時(shí)，必須記錄下10086客服的工號(hào)以及他們的工作行為，以防問(wèn)題沒(méi)有得到重視和處理，需要進(jìn)行第二次投訴。

因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者的投訴，10086客服人員都會(huì)記錄在案，并及時(shí)電話回訪。

撥打10086投訴移動(dòng)公司后，10086后臺(tái)小組一般會(huì)打電話給客戶并協(xié)商解決投訴事宜。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助哦。

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